Cambios y devoluciones
Según las leyes vigentes, todo cliente tiene la alternativa de retractarse de la compra realizada durante los siguientes 5 días a partir de la recepción del accesorio. Una vez lo haya recibido, si su intención es cambiar o devolver el artículo que adquirió a través de Bazardelalibelula.com, comuníquese con cualquiera de las líneas de atención al cliente para confirmar su intención de cambio o devolución de dinero e inmediatamente activaremos el procedimiento respectivo.
Por tal motivo recomendamos tener en cuenta el siguiente procedimiento al recibir el paquete o sobre:
- Si el paquete o sobre llega en mal estado o deteriorado, absténgase de recibirlo y en seguida comuníquese con nosotros.
- Una vez recibido y abierto el paquete o sobre, revise muy bien el accesorio para asegurarse que se trata de la misma pieza que usted adquirió en Bazardelalibelula.com y además que se encuentre en perfectas condiciones.
- Si desea devolver o cambiar el artículo deberá enviarlo de vuelta con el empaque y el etiquetado original tal como le fue enviado y entregado sin haber alterado ni manipulado el producto.
- Si desea reembolso de dinero, activaremos el procedimiento respectivo una vez hayamos recibido el accesorio de vuelta.
- El tiempo para reembolsar el dinero está sujeto a los procedimientos internos previstos por las entidades bancarias.
- Los cambios de artículos por la misma referencia pero diferente talla o por otro artículo de diferente categoría, está sujeta a disponibilidad de inventario al momento de realizarse la solicitud.
MOTIVOS DE CAMBIOS
- No le quedó la talla del accesorio o No le gustó una vez recibido.
- El artículo llegó defectuoso antes de usarse: el accesorio recibido posee alguna falla o rotura.
- Usted recibe algo que no compró en Bazardelalibelula.com: el producto que llegó es diferente al que solicitó.
GARANTÍA
Los términos de garantías los encuentra en nuestras políticas de uso.
