Políticas de uso
Información para Vendedores:
Promover, difundir y vender tus productos en el Bazar de la Libélula es muy sencillo, diligencia el siguiente formulario : Formulario para publicar productos
Las fotos y descripción de los productos, así como los documentos en PDF los envías al correo: info@bazardelalibelula.com
Condiciones de uso VENDEDORES:
- Para poder vender tus productos deberás establecer un acuerdo comercial con Estrategia y Gestión Asesorías Integrales SAS, operador de Bazar de la Libélula.
- Tus datos deben ser verdaderos: nombre, correo electrónico, números de contacto, etc., de lo contrario no aceptaremos tu solicitud.
- Los productos que ofrezcas deben garantizar un alto nivel de calidad.
- Tu solicitud será rechazada: si los datos son inconsistentes, y si el/los producto(s) no cumple(n) con un estándar de calidad adecuado.
- Si los productos que ofreces son alimenticios deben contar con registro sanitario vigente.
- Para poder publicar tus artículos tendrás que diligenciar un formulario en línea con toda la información relevante de los mismos: recomendaciones, instrucciones de uso, etc., Diligencia el siguiente formulario: Formulario para publicar productos
- Solo el webmaster de “Bazar de la Libélula” es quien publica los artículos. Tras ser publicados podrás solicitar ajustes y correcciones a la publicación.
- Debes tener claro que “Bazar de la Libélula” es una plataforma de promoción y difusión para favorecer la venta de tus productos, pero quien maneja las existencias y el envío de los mismos al cliente final eres tú. En tal sentido, nosotros recibimos los pagos, te enviamos la orden de compra y tú envías el producto al cliente por medio de un operador logístico local.
- Los costos de envío varían según el destino, peso y tamaño de los productos. Estos costos debes contemplarlos al momento de costear el valor final al cliente que será publicado.
- Debes tener clara la manera en que será empacado tu producto al momento del envío. Esperamos que tanto la calidad de tu producto como la presentación de entrega sean impecables.
- Realizamos pagos durante los primeros 05 días hábiles de cada mes.
- Por cada venta que hagas a través de la plataforma, “Bazar de la Libélula” recibe una participación del 10% de tu venta “comisión de venta” (en este 10% está contemplado el valor de la operación en línea).
- “Bazar de la Libélula” es una plataforma de economía colaborativa en la que la confianza es el pilar principal, es por esto que tus clientes te evaluarán de acuerdo a tus ventas y esto garantizará la permanencia de tus productos en la plataforma. (Debes tener una calificación en promedio de 3 estrellas o más).
- Si el cliente no se encuentra satisfecho con la calidad de tu/s producto/s y argumenta su insatisfacción, procederemos a devolverle el dinero.
- “Bazar de la Libélula” opera como una tienda virtual, el cliente realizará el pago en línea por medio de Wenjoy o a través de consignación bancaria a cuenta de AVVillas.
- El cliente tiene 5 días hábiles para efectuar cualquier tipo de reclamación del producto, por lo que el vendedor no recibirá el dinero hasta tanto no sea confirmada la venta.
- Está prohibida la venta de productos en mal estado o con fecha de expiración inferior a un mes.
- Los pagos únicamente se deben realizar a partir de los medios dispuestos por la plataforma y los envíos los debe realizar el vendedor a través de operadores logísticos reconocidos, de otra forma “Bazar de la Libélula” no se hace responsable ni del dinero, ni del producto.
- “Bazar de la Libélula” es una plataforma que incentiva el trabajo artesanal, el emprendimiento y la inclusión laboral alternativa. Estamos comprometidos con el éxito en tus ventas y en tal sentido estamos diseñando capacitaciones virtuales para que cada vez tengas más competencias en venta consultiva y comercio electrónico.
- Con el fin de crear una comunidad, aumentar las posibilidades de vender y mantener el espíritu de Economía Colaborativa, contamos con tu compromiso para compartir en tus redes sociales nuestras publicaciones, que a la vez serán tuyas.
- También esperamos que seas tú en un futuro cercano uno de nuestros maestros en línea. Comparte tu conocimiento con todos. ¡Enseñar es un acto de generosidad!
- Todos nosotros podemos ser al mismo tiempo compradores y vendedores.
Información para COMPRADORES:
- El comprador está obligado a efectuar el pago por medio de los siguientes medios: en línea por medio de Wenjoy o a través de consignación bancaria a cuenta de AVVillas.
- El valor del envío puede no estar cubierto en el valor del producto, en tal sentido el envío será acordado con el vendedor.
- La compra es irrevocable a menos que existan motivos de fuerza mayor sujetos de verificación.
- El comprador puede hacer todas las preguntas para despejar sus dudas antes de realizar cualquier compra. Los canales de comunicación serán: el formulario de contacto en la parte inferior de la página principal, el correo electrónico info@bazardelalibelula.com y a través de whatsapp.
- El comprador debe tener claro que:
- Cuando adquiere productos en “Bazar de la Libélula” está apoyando la labor y favoreciendo el sustento de artistas, artesanos, diseñadores, costureras, etc.
- Algunos productos por ser hechos a mano es probable que entre uno y otro existan diferencias.
- Puede pedir productos por encargo tras el pago efectivo de los mismos.
- El Bazar de la Libélula no es responsable de la calidad de los productos y/o de los recaudos generados en los “locales” o micrositios de las tiendas virtuales alojadas en el portal.